Presentación
Para contextualizar el estudio del turismo es necesario vincularlo a la investigación, la enseñanza y el trabajo, debido a que estos factores funcionan como impulsores del conocimiento. El presente material didáctico ayudará a personas que no siendo versadas en el tema, obtengan una perspectiva general de la industria.
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Currículum
- 5 Sections
- 25 Lessons
- 350 Hours
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- Módulo 1 - Diseño Avanzado de Itinerarios y Gestión de Paquetes Turísticos5
- 1.1Optimización logística en itinerarios internacionales y de múltiples destinos.
- 1.2Estrategias para la segmentación y personalización de paquetes turísticos.
- 1.3Gestión de tiempos y actividades en itinerarios complejos.
- 1.4Análisis de tendencias turísticas globales y su aplicación en el diseño de servicios.
- 1.5Integración de servicios complementarios: seguros, guías y experiencias locales.
- Módulo 2 - Negociación y Relaciones Comerciales con Proveedores5
- 2.1Contratos y acuerdos internacionales: aspectos legales y financieros clave.
- 2.2Técnicas de negociación avanzada con aerolíneas, hoteles y operadores turísticos.
- 2.3Evaluación y selección estratégica de proveedores para paquetes turísticos.
- 2.4Estrategias de gestión de conflictos en relaciones comerciales.
- 2.5Desarrollo de alianzas estratégicas para tarifas competitivas y exclusivas
- Módulo 3 - Tecnología y Transformación Digital en la Industria Turística5
- 3.1Dominio de sistemas GDS/CRS: configuraciones avanzadas en Amadeus y Sabre.
- 3.2Implementación de soluciones de automatización para la gestión interna.
- 3.3Análisis de datos turísticos mediante herramientas de business intelligence.
- 3.4Uso de realidad aumentada y virtual para experiencias de cliente inmersivas.
- 3.5Blockchain e inteligencia artificial: su impacto en las reservas y seguridad de datos.
- Módulo 4 - Gestión Financiera y Legal para Agencias de Viajes5
- 4.1Estrategias para la rentabilidad y control de márgenes en productos turísticos.
- 4.2Análisis de costos directos e indirectos en la operación de paquetes.
- 4.3Marco legal internacional para la intermediación de servicios turísticos.
- 4.4Gestión de seguros de viaje: procedimientos, costos y reembolsos.
- 4.5Auditorías financieras y cumplimiento normativo en agencias de viajes.
- Módulo 5 - Estrategias de Ventas y Marketing Para Agencias de Viajes5
- 5.1Diseño de estrategias de marketing omnicanal: redes sociales, SEO y SEM.
- 5.2Técnicas avanzadas de ventas consultivas y cierre de negocios.
- 5.3Gestión de la experiencia del cliente: satisfacción y fidelización.
- 5.4Posicionamiento y branding de la agencia en mercados internacionales.
- 5.5Análisis de competencia y creación de campañas de diferenciación.
